Maintal startet KI-Müll-Assistenten „Kirma“

MAINTAL.Maintal setzt bei Müllfragen ab heute auf Künstliche Intelligenz. Die Stadt nimmt ihren neuen KI-Assistenten „Kirma“ offiziell in Betrieb. Der soll rund um die Uhr bei Fragen zu Abfall, Entsorgung und Abfuhrterminen helfen.

Wann kommt die Biotonne? Wohin mit dem kaputten Elektrogerät? Und wo bekomme ich eigentlich gelbe Säcke? Genau solche Fragen soll „Kirma“ ab heute beantworten. Der KI-Chatbot ist über die Internetseite der Stadt Maintal erreichbar und kann neben Deutsch noch fünf weitere Sprachen. Nutzer müssen sich dabei nicht mehr durch verschiedene Seiten oder Formulare klicken, sondern können ihre Fragen einfach direkt eingeben. Gleichzeitig soll die KI auch die Mitarbeiter der Stadt bei wiederkehrenden Anfragen entlasten. Bei komplizierteren Anliegen bleibt die persönliche Abfallberatung aber weiterhin Ansprechpartner.