Sparkasse Aschaffenburg Miltenberg für „Exzellente Beratungsqualität“ ausgezeichnet

ASCHAFFENBURG/MILTENBERG. Die Sparkasse Aschaffenburg Miltenberg wurde - nach einer umfangreichen Analyse – für eine „Exzellente Beratungsqualität“ ausgezeichnet Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung bei Finanzdienstleistern – führt regelmäßig umfangreiche Testformate bzw. Studien durch. Seit vielen Jahren beschäftigt sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mit den Themen Beratungsqualität und Servicequalität gepaart mit dem digitalen Ersteindruck (dem sog. „Digital-Check“).

Private-Banking-Test 2026 – Regionalbanken erneut auf dem Prüfstand 
Mit dem Private-Banking-Test 2026 stellt die Gesellschaft für Qualitätsprüfung die Leistungsfähigkeit von Regionalbanken in der Beratung und im Service erneut auf die Probe.

Damit liefert das unabhängige Testinstitut Privatanlegern eine Orientierungshilfe auf der Suche nach einem kompetenten Partner für die individuellen Anlageprojekte und hält gleichzeitig den Regionalbanken sprichwörtlich den Spiegel vor.

Der Private-Banking-Test 2026 unterstreicht überdurchschnittliche Leistungen in Beratungs- und Servicequalität und verdeutlicht ungenutztes Potenzial.

Damit ist der Private-Banking-Test, neben anderen beliebten Formaten der Gesellschaft für Qualitätsprüfung, wie den Bankentests „BESTE BANK vor Ort“, „SEHR GUT in der Baufinanzierung“ und dem Young Finance Award, ein etabliertes Instrument des Verbraucherschutzes und der Qualitätssicherung u.a. in der Beratung durch Regionalbanken.

Langfristig vergleichbare Ergebnisse durch konstante Methodik 
Auch methodisch setzt die Gesellschaft für Qualitätsprüfung beim Private-Banking-Test 2026 auf Kontinuität: Das Testverfahren wurde gegenüber dem Vorjahr nicht maßgeblich verändert und erlaubt somit nicht zuletzt auch einen historischen Leistungsvergleich und damit eine Einschätzung des kontinuierlichen Engagements der bewerteten Banken.

Grundlage für die Bewertung der Beratungs- und Servicequalität der Regionalbanken im Private-Banking-Test 2026 waren erneut die dokumentierten Erfahrungen professioneller Testkunden der Gesellschaft für Qualitätsprüfung. Im Rahmen einer ersten Beratung per Telefon oder Video-Call stellen sich diese als potenzielle Anleger vor, die mindestens 500.000 Euro anlegen wollen.

Darüber hinaus charakterisierte diese fiktive Kunden-Persona eine konkrete Renditeerwartung von mind. 6 % (nach Kosten und vor Steuern) p.a. sowie eine Begrenzung des Anteils riskanter Investitionen am Gesamtportfolio auf max. 75 %. Diese Merkmale bilden den Rahmen für den standardisierten Frage- und Analysebogen über den die Ergebnisse des Private-Banking-Test 2026 ermittelt wurden.

Im Anschluss an die Erstberatung bewerteten die Testkunden deren inhaltliche Qualität in Hinblick auf die gefragte ganzheitliche Beratung, die idealerweise auch die vorgegebenen Rahmenbedingungen kritisch hinterfragen sollte. Bei der Qualität geht es sowohl um den konkreten Kundenwunsch bzw. das Interesse an einer Vermögensverwaltung als auch um die ganzheitliche Perspektive von wesentlichen weiteren Bedarfsfeldern (von dem Immobilienmanagement über die Generationenberatung bis hin zur Finanzplanung o.a.).

Darüber hinaus wurde die übergeordnete Servicequalität bewertet. Dabei flossen Merkmale wie Freundlichkeit, professionelles Auftreten und der grundlegende Ablauf der Terminvereinbarung in die Bewertung ein. Entsprechend ihrer Relevanz wurden beide Testinstanzen unterschiedlich gewichtet: Die Beratungsqualität (inkl. der Kundenorientierung) macht 50 % aus, während die Servicequalität (inkl. der Nachbetreuung) mit 20 % in das Gesamtergebnis einfloss.

Die in der Gesamtbewertung verbliebenen 30 % entfallen auf den aus anderen Testformaten der Gesellschaft für Qualitätsprüfung bewährten Digital-Check. Mit ihm prüft und bewertet der Private-Banking-Test 2026 das digitale Angebot der Regionalbanken im Test und berücksichtigt damit das wachsende Interesse der Verbraucher an niedrigschwellig zugänglichen, bedienerfreundlichen digitalen Informationen und Serviceleistungen. Im Zentrum steht hierbei die Website der Banken.

Der Digital-Check bewertet den Gesamteindruck in Fragen der Usability, die Auffindbarkeit thematisch relevanter Informationen sowie das Angebot an digitalen Dienstleistungen, wie zum Beispiel zum Thema „Vermögensverwaltung“.

Die Ergebnisse des Private-Banking-Test 2026 
Insgesamt erhielten 75 Regionalbanken die Gesamtnote besser als 2,0. Diese Institute gelten als herausragende Dienstleister im Bereich Private Banking und erhalten das Prädikat „Exzellente Beratungsqualität“.

Die Sparkasse Aschaffenburg Miltenberg zählt nach Auswertung der Studie zur Elite der Private Banking-Anbieter und darf künftig mit der Auszeichnung „Exzellente Beratungsqualität“ aktiv werben.

Ausgezeichneter Private Banking-Anbieter: Sparkasse Aschaffenburg Miltenberg; Note: 1,32;  Prädikat*: Exzellent 

*Das Prädikat „Exzellente Beratungsqualität“ ist die höchste Auszeichnung in diesem Testformat